Privacy Policy di relatesales.it

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026

Questo sito web ("Applicazione") raccoglie e tratta alcuni Dati Personali dei propri Utenti, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 ("Codice Privacy").

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Giacomo Molteni
Via Ugo Foscolo 6 — 22079 Villa Guardia (CO), Italia
Partita IVA: IT04051580134
Email: infogiacomomolteni@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi Dati Personali, incluso l'esercizio dei diritti descritti al punto 8, puoi scrivere all'indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terzi, vi sono:

• Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, immagine di profilo;
• Contenuti delle comunicazioni: contenuti dei messaggi (email, chat WhatsApp), data e ora dei messaggi, risposte fornite;
• Dati di utilizzo e di navigazione: pagine visitate (pageview), clic, eventi di interazione, cronologia di navigazione all'interno dell'Applicazione, statistiche delle sessioni, numero di utenti;
• Dati tecnici e informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, e altri dati raccolti tramite Strumenti di Tracciamento (cookie e tecnologie analoghe).

Il conferimento dei dati di contatto (ad esempio tramite il form o WhatsApp) è necessario per rispondere alle tue richieste: il mancato conferimento rende impossibile dar seguito alla richiesta. I dati di navigazione e statistici raccolti tramite cookie non necessari sono trattati solo previo consenso.

3. Finalità del trattamento, servizi utilizzati e basi giuridiche

I Dati Personali sono trattati per le finalità di seguito descritte. Per ciascuna finalità sono indicati i servizi di terze parti utilizzati e la base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR.

3.1 Gestione dei contatti e invio di messaggi

Consente di gestire un database di contatti (email, telefono) per comunicare con l'Utente.

• Servizi: GoDaddy Professional Email; Vertigo Media.
• Dati trattati: email, Dati di utilizzo, Strumenti di Tracciamento.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del rapporto con l'Utente (art. 6.1.b); legittimo interesse a gestire le comunicazioni (art. 6.1.f).

3.2 Gestione delle richieste di supporto e contatto

Consente di rispondere a richieste di assistenza e contatto.

• Servizi: WhatsApp Business (assistenza clienti).
• Dati trattati: dati comunicati durante l'utilizzo del servizio, Dati di utilizzo.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'Utente (art. 6.1.b).

3.3 Interazione con piattaforme di live chat

Consente di interagire tramite widget di chat integrato.

• Servizi: WhatsApp Business Chat Widget.
• Dati trattati: nome, cognome, numero di telefono, immagine di profilo, contenuti e mittente dei messaggi, data e ora dei messaggi, risposte, Strumenti di Tracciamento.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'Utente (art. 6.1.b).

3.4 Raccolta dati e acquisizione contatti

Consente di raccogliere contatti tramite campagne di lead generation.

• Servizi: Inserzioni per acquisizione contatti di Meta (Lead Ads).
• Dati trattati: email, Dati di utilizzo, Strumenti di Tracciamento.
• Base giuridica: consenso dell'Utente (art. 6.1.a).

3.5 Statistica

Consente di monitorare e analizzare i dati di traffico e il comportamento degli Utenti.

• Servizi: Google Analytics 4; Meta Events Manager.
• Dati trattati: Dati di utilizzo, pageview, clic, cronologia di navigazione, numero di utenti, statistiche delle sessioni, Strumenti di Tracciamento.
• Base giuridica: consenso dell'Utente per i cookie e gli strumenti di tracciamento non tecnici (art. 6.1.a; art. 122 Codice Privacy).

3.6 Pubblicità e marketing

Consente di erogare comunicazioni promozionali e misurare l'efficacia delle campagne.

• Servizi: Monitoraggio conversioni di Meta Ads (Meta Pixel) e Google Conversion Linker; GoDaddy Digital Marketing Suite; WhatsApp Business (direct marketing).
• Dati trattati: nome, cognome, email, clic, pageview, eventi di interazione, contenuti dei messaggi, numero di telefono, immagine di profilo, Dati di utilizzo, Strumenti di Tracciamento.
• Base giuridica: consenso dell'Utente (art. 6.1.a). Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

3.7 Ottimizzazione, distribuzione del traffico e hosting

Consente di erogare e ottimizzare i contenuti dell'Applicazione garantendone il funzionamento e la sicurezza.

• Servizi: Bunny CDN; GoDaddy Web Hosting.
• Dati trattati: Dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo.
• Base giuridica: legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dell'Applicazione (art. 6.1.f).

3.8 Salvataggio e gestione dei backup

Consente di conservare copie di sicurezza dei dati dell'Applicazione.

• Servizi: Sectigo CodeGuard.
• Dati trattati: varie tipologie di Dati.
• Base giuridica: legittimo interesse alla continuità operativa e alla sicurezza (art. 6.1.f).

3.9 Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Consente di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dall'Applicazione.

• Servizi: YouTube Video Widget.
• Dati trattati: Dati di utilizzo, Strumenti di Tracciamento.
• Base giuridica: consenso dell'Utente per i cookie di terze parti (art. 6.1.a; art. 122 Codice Privacy).

4. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Questa Applicazione utilizza cookie e Strumenti di Tracciamento, propri e di terze parti. I cookie tecnici e strettamente necessari al funzionamento del sito sono installati senza necessità di consenso. Tutti gli altri Strumenti di Tracciamento (statistici, di marketing, di terze parti come YouTube e Meta) sono attivati solo previo consenso dell'Utente, raccolto tramite l'apposito banner al primo accesso.

L'Utente può in qualsiasi momento prestare, negare o revocare il consenso tramite il pannello delle preferenze cookie e/o modificando le impostazioni del proprio browser.

Nota: la descrizione dettagliata dei singoli cookie, delle loro durate e finalità è contenuta nella Cookie Policy dedicata, che costituisce parte integrante del presente documento.

5. Modalità del trattamento

Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzati dei Dati. Il trattamento è effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati possono essere trattati da soggetti autorizzati e istruiti dal Titolare, oppure da fornitori terzi nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

6. Trasferimento dei Dati al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni dei servizi utilizzati sono forniti da soggetti stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti (tra cui Google/YouTube, Meta/WhatsApp, GoDaddy, Sectigo). In questi casi il trasferimento dei Dati avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, quali:

• l'adesione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile;
• le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

L'Utente può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate scrivendo al Titolare.

7. Periodo di conservazione

I Dati Personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto e richieste: per il tempo necessario a gestire la richiesta e il rapporto con l'Utente, e successivamente per il periodo previsto da eventuali obblighi di legge (di norma non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo obblighi contabili/fiscali di 10 anni);
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente;
• Dati statistici e di navigazione: per la durata definita dai singoli Strumenti di Tracciamento (per Google Analytics 4, di norma fino a 14 mesi).

Al termine del periodo di conservazione i Dati sono cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell'Utente

In qualità di interessato, l'Utente ha il diritto di, in qualsiasi momento:

• accedere ai propri Dati e ottenerne copia (art. 15);
• rettificare i Dati inesatti o integrarli (art. 16);
• cancellare i Dati ("diritto all'oblio", art. 17);
• limitare il trattamento (art. 18);
• ottenere la portabilità dei Dati (art. 20);
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni caso, al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7.3);
• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato (art. 22).

Per esercitare tali diritti l'Utente può scrivere a infogiacomomolteni@gmail.com. Il Titolare risponde entro un mese dalla richiesta.

L'Utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri Dati violi la normativa vigente.

9. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone informazione agli Utenti su questa pagina. Si prega pertanto di consultare regolarmente questo documento, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

Documento redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003.